Informativa sulla privacy e sui cookie
03 dicembre 2025
- Introduzione
1.1 Informazioni sulla nostra informativa sulla privacy - Trattamento dei dati e soggetti coinvolti
2.1 Software del negozio online
2.2 Web hosting ed e-mail
2.3 Payment service provider
2.4 Recensioni
2.5 Spedizione e logistica - Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
3.1 Finalità generale del trattamento
3.2 Dati raccolti automaticamente
3.3 Collaborazione con indagini fiscali e penali
3.4 Periodi di conservazione - I Suoi diritti in qualità di interessato
4.1 Diritto di accesso
4.2 Diritto di rettifica
4.3 Diritto alla limitazione del trattamento
4.4 Diritto alla portabilità dei dati
4.5 Diritto di opposizione e altri diritti - Cookie
5.1 Google Analytics
5.2 Cookie di terze parti - Modifiche all’informativa sulla privacy
- Dati di contatto di My Steel BV
1. Introduzione
1.1 Informazioni sulla nostra informativa sulla privacy
My Steel BV attribuisce grande importanza alla Sua privacy. Per questo motivo trattiamo esclusivamente i dati di cui abbiamo bisogno per fornire (e migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di Lei e sull’utilizzo che fa dei nostri servizi. Non metteremo mai i Suoi dati a disposizione di terzi per finalità commerciali. La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web e ai servizi resi disponibili tramite il sito da My Steel BV. La data di entrata in vigore di queste condizioni è l’11/02/2020; con la pubblicazione di una nuova versione tutte le versioni precedenti perdono la loro validità.
La presente informativa sulla privacy descrive quali dati che La riguardano vengono raccolti da noi, per quali scopi tali dati vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni tali dati possono eventualmente essere condivisi con terzi. Inoltre Le spieghiamo in che modo conserviamo i Suoi dati, come li proteggiamo da usi impropri e quali diritti Lei ha in relazione ai dati personali che ci ha fornito. Se ha domande sulla nostra informativa sulla privacy, può contattare il nostro referente per la protezione dei dati; i relativi recapiti sono riportati alla fine della presente informativa.
2. Trattamento dei dati e soggetti coinvolti
Di seguito spieghiamo in che modo trattiamo i Suoi dati, dove li conserviamo (o facciamo conservare), quali misure di sicurezza utilizziamo e chi può accedervi.
2.1 Software del negozio online
Magento
Il nostro negozio online è sviluppato con il software Magento. I dati personali che Lei ci mette a disposizione nell’ambito dei nostri servizi vengono condivisi con questo fornitore. Magento ha accesso ai Suoi dati per fornirci assistenza (tecnica), ma non utilizzerà mai i Suoi dati per altre finalità. In base al contratto che abbiamo stipulato con Magento, tale fornitore è tenuto ad adottare misure di sicurezza adeguate. Magento utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche relative all’utilizzo che Lei fa del software; a questo scopo non vengono raccolti e/o conservati dati personali.
2.2 Web hosting ed e-mail
Office365
Per la nostra normale corrispondenza e-mail aziendale utilizziamo i servizi di Office365. Questo fornitore ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire, per quanto possibile, l’uso improprio, la perdita o l’alterazione dei Suoi dati e dei nostri. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutta la nostra corrispondenza e-mail in modo confidenziale.
Microsoft Clarity
Collaboriamo con Microsoft Clarity per registrare come utilizza il nostro sito web e come interagisce con esso. A tal fine vengono utilizzati dati comportamentali, heatmap e registrazioni di sessione, che ci aiutano a migliorare i nostri prodotti e servizi. I dati relativi all’utilizzo del sito vengono raccolti tramite cookie propri e di terze parti e altre tecnologie di tracciamento. Utilizziamo inoltre queste informazioni per l’ottimizzazione del sito web e per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i Suoi dati, La invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di Microsoft.
2.3 Payment service provider
Mollie
Per l’elaborazione (di una parte) dei pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma di Mollie. Mollie tratta il Suo nome, i Suoi dati di indirizzo e di residenza nonché i Suoi dati di pagamento, come il Suo numero di conto bancario o di carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i Suoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in tale contesto, di condividere dati (anonimizzati) con terzi. Tutte le garanzie sopra menzionate in materia di protezione dei Suoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Mollie per le quali quest’ultima si avvale di terzi. Mollie non conserverà i Suoi dati più a lungo di quanto consentito dai periodi di conservazione previsti dalla legge.
2.4 Recensioni
Trusted Shops
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma Trusted Shops. Quando lascia una recensione tramite Trusted Shops, Le viene chiesto di fornire, tra l’altro, il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail. Trusted Shops condivide questi dati con noi, in modo che possiamo collegare la recensione al Suo ordine e verificarne l’autenticità.
Il Suo nome può essere pubblicato insieme alla Sua recensione sul sito web di Trusted Shops. In alcuni casi, Trusted Shops può contattarLa per chiederLe ulteriori informazioni sulla Sua recensione.
Quando La invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail con Trusted Shops esclusivamente al fine di inviarLe tale invito.
Trusted Shops ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali e può avvalersi di terzi per l’erogazione dei propri servizi. Tali terzi sono soggetti agli stessi obblighi di sicurezza e riservatezza.
2.5 Spedizione e logistica
Micodo
Quando effettua un ordine presso di noi, è nostra responsabilità fare in modo che il Suo pacco o pallet Le venga consegnato. Per l’esecuzione delle consegne utilizziamo i servizi di Micodo. A tal fine, è necessario che condividiamo con Micodo il Suo nome, i Suoi dati di indirizzo e di residenza e il Suo numero di telefono. Micodo utilizza questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto. Nel caso in cui Micodo si avvalga di subappaltatori, i Suoi dati possono essere messi a disposizione anche di tali soggetti.
Monta
Quando effettua un ordine presso di noi, è nostra responsabilità fare in modo che il Suo pacco o pallet Le venga consegnato. Per l’esecuzione delle consegne utilizziamo i servizi di Monta. A tal fine, è necessario che condividiamo con Monta il Suo nome, i Suoi dati di indirizzo e di residenza e il Suo numero di telefono. Monta utilizza questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto.
Dachser
Quando effettua un ordine presso di noi, è nostra responsabilità fare in modo che il Suo pacco o pallet Le venga consegnato. Per l’esecuzione delle consegne utilizziamo i servizi di Dachser. A tal fine, è necessario che condividiamo con Dachser il Suo nome, i Suoi dati di indirizzo e di residenza e il Suo numero di telefono. Dachser utilizza questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto. Nel caso in cui Dachser si avvalga di subappaltatori, i Suoi dati possono essere messi a disposizione anche di tali soggetti.
3. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
3.1 Finalità generale del trattamento
Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per la prestazione dei nostri servizi. Ciò significa che la finalità del trattamento è sempre direttamente collegata all’incarico che Lei ci affida. Non utilizziamo i Suoi dati per finalità di marketing (mirato). Se Lei ci fornisce dei dati e desideriamo utilizzare tali dati per contattarLa in un momento successivo in un modo diverso da quanto richiesto da Lei stesso, Le chiederemo prima il Suo consenso esplicito. I Suoi dati non vengono condivisi con terzi, salvo quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi contabili o ad altri obblighi amministrativi. Tutti questi terzi sono vincolati da obblighi di riservatezza in virtù del contratto che li lega a noi o di un obbligo legale.
3.2 Dati raccolti automaticamente
Quando visita il nostro sito web, raccogliamo automaticamente determinati dati. Si tratta, ad esempio, del Suo indirizzo IP, del tipo di browser che utilizza, del sistema operativo utilizzato e del modo in cui utilizza il nostro sito. Questi dati possono, in alcuni casi, costituire dati personali.
Trattiamo queste informazioni per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, individuare malfunzionamenti, monitorare la sicurezza e prevenire abusi. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a disporre di un sito web correttamente funzionante e sicuro.
3.3 Collaborazione con indagini fiscali e penali
In determinati casi My Steel BV può essere tenuta, in virtù di un obbligo legale, a condividere i Suoi dati nell’ambito di indagini fiscali o penali condotte dalle autorità. In una situazione del genere siamo obbligati a trasmettere i Suoi dati, ma ci opporremo a tali richieste nella misura in cui la legge ce lo consente.
3.4 Periodi di conservazione
Conserviamo i Suoi dati per tutto il tempo in cui Lei è nostro cliente. Ciò significa che conserviamo il Suo profilo cliente finché non ci comunica di non voler più usufruire dei nostri servizi. Se ce lo comunica, considereremo tale comunicazione anche come una richiesta di cancellazione. In virtù dei nostri obblighi amministrativi, siamo tuttavia tenuti a conservare le fatture contenenti i Suoi dati (personali) per tutta la durata del periodo di conservazione previsto dalla legge. I nostri dipendenti non avranno più accesso al Suo profilo cliente e ai documenti che abbiamo redatto in relazione al Suo incarico.
4. I Suoi diritti in qualità di interessato
In base alla normativa olandese ed europea vigente, Lei, in qualità di interessato, ha determinati diritti in relazione ai dati personali che vengono trattati da noi o per nostro conto. Di seguito spieghiamo quali sono questi diritti e come può esercitarli.
In linea generale, per evitare abusi, inviamo copie e estratti dei Suoi dati esclusivamente all’indirizzo e-mail già noto nei nostri sistemi. Se desidera ricevere i dati a un altro indirizzo e-mail o per posta ordinaria, Le chiederemo di identificarsi. Teniamo un registro delle richieste trattate; in caso di richiesta di cancellazione, conserviamo dati anonimizzati. Tutte le copie e gli estratti dei dati Le vengono forniti in un formato di dati leggibile da dispositivo che utilizziamo all’interno dei nostri sistemi.
Lei ha inoltre il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritenga che trattiamo i Suoi dati personali in modo illecito.
4.1 Diritto di accesso
Lei ha sempre il diritto di accedere ai dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che si riferiscono alla Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inoltrare una richiesta in tal senso al nostro referente per la protezione dei dati. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail noto nei nostri sistemi una copia di tutti i dati, insieme a un elenco dei responsabili del trattamento che detengono tali dati e alla categoria sotto la quale abbiamo classificato tali dati.
4.2 Diritto di rettifica
Lei ha sempre il diritto di far rettificare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che si riferiscono alla Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inoltrare una richiesta in tal senso al nostro referente per la protezione dei dati. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail noto nei nostri sistemi una conferma dell’avvenuta rettifica dei dati.
4.3 Diritto alla limitazione del trattamento
Lei ha sempre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che si riferiscono alla Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inoltrare una richiesta in tal senso al nostro referente per la protezione dei dati. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail noto nei nostri sistemi una conferma che i dati non saranno più trattati finché Lei non revocherà la limitazione.
4.4 Diritto alla portabilità dei dati
Lei ha sempre il diritto di far trasferire a un altro titolare del trattamento i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che si riferiscono alla Sua persona o che possono essere ricondotti a Lei. Può inoltrare una richiesta in tal senso al nostro referente per la protezione dei dati. Riceverà una risposta alla Sua richiesta entro 30 giorni. Se la Sua richiesta viene accolta, Le invieremo all’indirizzo e-mail noto nei nostri sistemi copie o estratti di tutti i dati che La riguardano e che abbiamo trattato o che sono stati trattati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o terzi. È probabile che in tal caso non saremo più in grado di proseguire l’erogazione dei nostri servizi, poiché non sarebbe più garantito il collegamento sicuro tra i vari insiemi di dati.
4.5 Diritto di opposizione e altri diritti
In determinate situazioni Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali da parte di My Steel BV o per nostro conto. Se presenta opposizione, sospenderemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa dell’esito della Sua richiesta. Se la Sua opposizione risulta fondata, Le forniremo copie e estratti dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e interromperemo in modo permanente il trattamento.
Lei ha inoltre il diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato — compresa la profilazione — che produca effetti giuridici che La riguardano o che La influenzino in modo analogo in misura significativa. Non trattiamo i Suoi dati in modo tale che questo diritto trovi applicazione. Se tuttavia ritiene che ciò avvenga, La invitiamo a contattare il nostro referente per la protezione dei dati.
5. Cookie
5.1 Google Analytics
Sul nostro sito web vengono installati cookie dell’azienda statunitense Google nell’ambito del servizio “Analytics”. Utilizziamo questo servizio per analizzare il comportamento dei visitatori sul nostro sito e per ricevere report al riguardo. È possibile che tale responsabile del trattamento sia obbligato, in virtù della normativa vigente, a concedere accesso a questi dati. Non abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni ottenute tramite Google Analytics per altri servizi di Google.
5.2 Cookie di terze parti
Qualora soluzioni software di terze parti utilizzino cookie, ciò viene indicato nella presente informativa sulla privacy.
6. Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Su questa pagina troverà sempre la versione più recente. Qualora la nuova informativa sulla privacy abbia conseguenze sul modo in cui trattiamo i dati che La riguardano già raccolti, La informeremo di ciò tramite e-mail.
7. Dati di contatto
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Paesi Bassi